Kebijakan Privasi

1. Data yang diproses

Safaroka dapat memproses data yang pengguna berikan secara langsung, seperti nama, email atau nomor WhatsApp ketika mengirim review, serta bukti booking/perjalanan untuk proses verifikasi. Data tersebut tidak ditampilkan publik selain nama yang disingkat pada review yang telah disetujui.

2. Analytics penggunaan

Safaroka mencatat event penggunaan seperti halaman paket yang dibuka, paket yang disimpan atau dipilih, profil travel yang dibuka, dan klik menuju WhatsApp. Analytics ini menggunakan identitas sesi pseudonim dan tidak menyimpan isi percakapan WhatsApp.

3. Penyimpanan lokal

Fitur seperti paket tersimpan dan pilihan perbandingan dapat menggunakan penyimpanan lokal pada browser pengguna agar pilihan tetap tersedia pada perangkat tersebut.

4. Bukti review

Bukti booking/perjalanan disimpan pada area privat server dan hanya dapat diakses oleh Admin yang berwenang untuk proses verifikasi. Bukti tidak dipublikasikan pada halaman review.

5. Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk menjalankan fitur Safaroka, menjaga keamanan, memverifikasi review, mengukur performa paket dan travel, memperbaiki pengalaman pengguna, serta menangani penyalahgunaan layanan.

6. Berbagi data

Safaroka tidak menjual data pribadi pengguna kepada pengiklan. Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan atau diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum.

7. Keamanan dan retensi

Safaroka menerapkan kontrol akses dan pembatasan terhadap data yang bersifat privat. Data disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, kewajiban hukum, keamanan, audit, atau penyelesaian sengketa.

8. Permintaan pengguna

Pengguna dapat menghubungi Safaroka untuk meminta koreksi atau penghapusan data yang diberikan, sepanjang permintaan tersebut dapat dipenuhi sesuai kewajiban keamanan, audit, dan hukum yang berlaku.

Catatan: Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan fitur, operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.